デジタルガチャとは？仕組みや活用事例、実施までの4ステップ

デジタルガチャとは？仕組みと特徴

デジタルガチャとは、スマートフォンやパソコンなどの画面上でガチャを回し、抽選結果に応じて景品や特典を獲得できる仕組みです。

企業では、来店・購入・会員登録などを促すキャンペーンに使われています。

ここでは、参加から景品の受け取りまでの流れと、実物のガチャやWeb抽選との違いを解説します。

参加から景品の受け取りまでの流れ

デジタルガチャは、入口から参加してガチャを回し、表示された結果に応じて景品を受け取る流れです。

入口は、キャンペーンページ・アプリ・店頭の二次元コード・SNSやLINEの投稿などです。

入口でガチャを回す条件として、来店・購入・会員登録・アンケート回答などを設定できます。

ガチャを回して結果が表示されたら、最後は景品の受け取りです。

景品が現物の場合は、その場では渡せず、後日の発送になります。

一方、景品がデジタルギフトやクーポンなら、結果画面やメールで受け取り用のURLをすぐに渡せます。

なお、ガチャの演出、当選確率、参加回数の制限、景品の配布機能はツールによって異なるため、ツールを選ぶときに確かめておきましょう。

スマートフォンなどの画面で回す形のほかに、実物のガチャマシンを使うものも「デジタルガチャ」と呼ぶ場合があり、イベント会場などで使われています。

実物のガチャマシンを使った販売促進の例は、後述の「2.イベント・展示会の参加者に回してもらう」をご覧ください。

実物のガチャ・Web抽選キャンペーンとの違い

デジタルガチャは、実物のガチャとは「参加する場所」、Web抽選とは「演出のゲーム性」が違います。

実物のガチャは、マシンを操作して景品を受け取る仕組みです。

一方、デジタルガチャは、スマートフォンやパソコンなどの画面上で抽選に参加する仕組みです。

画面上で回すデジタルガチャは、実物のマシンを使わないため、オンラインのキャンペーンにも組み込みやすくなります。

ただし、使うサービスによってはシステム利用料がかかるため、事前に料金体系を確認してください。

デジタルガチャとWeb抽選との違いは、ガチャを回す演出のゲーム性です。

「何が当たるかわからない」期待感が、参加のきっかけになります。

とはいえ、演出だけで参加が増えるとは限りません。

参加してもらうには、ガチャを回す条件のわかりやすさ、当たりの数と景品、告知の場所まで決めておく必要があります。

それぞれの決め方は、後述の「デジタルガチャはどのように導入する？実施までの4ステップ」をご覧ください。

なお、「デジタルガチャ」は演出・参加体験に着目した呼び方で、「即時抽選（インスタントウィン）」などの抽選方式とは、分類の軸が異なります。

「実物のガチャ」「デジタルガチャ」「Web抽選」の違いは、次の表のとおりです。

デジタルガチャだけでなく、即時抽選や後日抽選を含めた抽選キャンペーン全体から検討したい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

抽選キャンペーンとは？種類や仕組み、実施手順、注意点を丸ごと解説抽選キャンペーンとは？即時抽選・後日抽選の違いやSNS・Webフォームでの応募方法、実施手順6ステップを解説。公正な抽選方法から景品表示法・SNS規約・個人情報管理の注意点、デジタルギフトの活用事例まで紹介します。

デジタルガチャは何に使える？活用アイデア4選

デジタルガチャは、来店や会員登録など、お客様にしてほしい行動の後押しに使えます。

「来店したらガチャを回せる」「登録するとガチャを回せる」のように、行動とガチャをセットにする形です。

ここでは、回してもらう場面ごとに、4つの活用アイデアをみていきましょう。

1.来店・購入のあとに回してもらう

来店・購入のあとにデジタルガチャを回してもらう場合は、店頭POPやレシートに印刷した二次元コードからガチャへ案内します。

景品を次回来店時の割引クーポンや商品引換券にすると、もう一度来てもらうきっかけになります。

デジタルガチャを購入者限定の特典にする場合、店頭POPに載せた二次元コードでは、購入していない人も読み取れてしまうのが難点です。

そのため、以下のように購入者だけがガチャを回せる仕組みを先に決めておくことが大切になります。

なお、購入や来店をガチャの条件にすると、景品表示法上のルールで景品の金額に上限がかかります。

詳しくは後述で解説していますので、チェックしたい方は「デジタルガチャで気をつけたい景品表示法の2つのルール」をご参照ください。

以下の記事では、来店キャンペーンの景品の選び方や、実際の事例をまとめています。

来店キャンペーンでの販売促進をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

来店促進にはキャンペーンが効果的！集客率を上げる方法や事例を紹介客足を伸ばすには来店キャンペーンを開催するのが効果的です。本記事では来店キャンペーンの概要や、キャンペーンを開催するメリット・デメリットなどをお伝えします。来店キャンペーンにおすすめのプレゼントもご紹介するため、ぜひご覧ください。

2.イベント・展示会の参加者に回してもらう

イベント・展示会の参加者にデジタルガチャを回してもらう場合は、ブースへの来場や商品・サービスの体験を、ガチャに参加する条件とします。

景品にデジタルギフトや限定クーポンなどを用意すれば「ガチャを回しに行こう」とブースに人が集まり、展示商品を見てもらうきっかけになります。

スマートフォンの画面でデジタルガチャを回すほかに、会場にガチャマシンを置き、スマートフォンに表示した二次元コードをかざして回してもらう形も、選択肢の一つです。

例えば、法人向けデジタルギフト「デジコ」を提供する株式会社DIGITALIOでは、「デジコガチャ」を実施しました。

デジコのサービス開始4周年を記念して、本社オフィスでグループ会社の社員と来訪者を対象に開いた企画です。

参加の流れは、以下のとおりです。

景品には、デジコを受け取れる二次元コード付きのギフトカード、併設カフェのドリンクチケット、オリジナルの付箋などを用意しました。

ギフトカードは、アプリのダウンロードや会員登録がなくても受け取れるので、当たったその場で交換できます。

来訪者の印象に残るよう、スマートフォンで開く交換画面も独自のデザインに変更しました。

その結果、最終日には予定より早く景品がなくなるほどの反響で、グループ会社やその取引先からは導入の相談も寄せられました。

デジタルガチャの景品にも使えるデジコの活用方法や導入事例は、以下の資料でご確認ください。

3.会員登録・アンケート回答のあとに回してもらう

会員登録・アンケート回答のあとに回してもらう形では、登録完了画面やアンケートの回答後に、ガチャへのリンクを表示します。

景品には、自社サービスで使える割引クーポンやデジタルギフトなどを設定できます。

デジコは2025年8～9月に、教育・学習系、フィットネス系、美容系のサービスに入会・検討したことがある588名を対象に調査をおこないました。

その結果、入会を検討するときに、特典の有無や内容を「気にする」と答えた人は82.2％でした。

そのため、登録の最後に「その場で何か当たる」楽しみを用意しておくと、登録してもらうきっかけをつくれます。

なお、Webの入力画面などで本人から個人情報を集めるときは、あらかじめ利用目的を示すよう、個人情報保護法で定められています。

会員登録やアンケートでも利用目的を明示し、入力してもらう項目は目的に必要な範囲にとどめてください。

4.アプリで毎日回してもらう

デジタルガチャを「1日1回挑戦できる」設計にすると、アプリを毎日開く理由をつくれます。

1回きりで終わる抽選とは違った、デジタルガチャならではの使い方です。

当たりを1等・2等・3等のように分け、一番下の当たりを少額にして全員に必ず何かが当たる形にもできます。

当たりの配分は後述の「2.当たりの数・景品・予算を決める」で解説しています。

例えば、Vポイントアプリ（CCCMKホールディングス株式会社）では2025年1月14日～3月31日に「最大1,000ポイント！毎日当たるガチャ」を実施しました。

アプリのキャンペーンページから、1日1回デジタルガチャを回せる仕組みです。

1等1,000ポイント（1万名）、2等100ポイント（40万名）、3等1ポイントのいずれかが、もれなく当たります。

毎日回せる設計により、期間中はアプリを開く習慣づけにつながります。

アプリのダウンロード数を増やすところから考えたい方は、特典をつける条件の決め方や実施手順をまとめた次の記事をご覧ください。

アプリダウンロードキャンペーンとは？施策例や実施手順、成功のポイントアプリダウンロードキャンペーンの主な施策例や実施手順、企業事例を紹介します。Google Play・App Storeのポリシーや景品表示法など、特典を提供する際の注意点も解説します。

デジタルガチャはどのように導入する？実施までの4ステップ

デジタルガチャの準備は、目的と参加条件を決めたあと、当たりの数と景品、ツールとガチャ画面の順に進め、最後に告知・運用して効果を確かめる流れです。

ここでは、この4つのステップの進め方を順に解説します。

1.目的と参加条件を決める

目的と参加条件を決めるステップでは、まず来店促進・会員獲得・アプリの利用促進といった目的と、企画の対象者を決めます。

あわせて決めておくのが、目標の達成度を測るKPIです。

先に決めておくと、終わったあとに、ガチャが目的の達成に役立ったかを数字で確かめられます。

KPIには、参加数、会員登録の完了数、クーポンの利用数などを設定します。

目的が決まったら、次はデジタルガチャの参加条件として、以下の3点を決めてください。

参加条件は、お客様が迷わず回せるよう、わかりやすくしておきましょう。

次に、店頭の二次元コード・特設ページ・アプリ・SNSの投稿・LINE公式アカウントなど、デジタルガチャの入口を決めます。

SNSのフォローやLINEの友だち追加を参加条件にする場合は、各媒体のキャンペーン規約と機能の制約を確認してください。

最後に、重複参加（1人が、決められた回数を超えてガチャを回すこと）を見分ける方法を決めます。

会員IDやLINEのIDなどと紐づけて、同じ人が何回回したかを確かめられるようにしておきましょう。

2.当たりの数・景品・予算を決める

当たりの数・景品・予算を決めるステップでは、参加見込み人数から、1等・2等のような等級ごとの当選数と景品を決め、予算を出します。

当たりの数の決め方は、以下の2通りです。

予算を超えたくない場合は、当選数で決める方法が向いています。

その場合は、使うツールで等級ごとの当選数に上限を設定できるかも確認しておきましょう。

全員に何か当たる「ハズレなし」にしたい場合は、一番下の等級を少額にして、参加見込み人数分を用意してください。

ただし、購入や来店を参加条件にする場合は、景品表示法上、景品の最高額と総額に上限があります。

ハズレなしにする場合は、一番下の等級の景品代も総額に含まれるため、全員分を用意すると上限を超えやすくなります。

詳しくは後述の「2.購入や来店を条件にすると懸賞の上限がかかる」をご覧ください。

当たりの数が決まったら、等級ごとの景品を選びます。

景品には、割引クーポン、商品引換券、ノベルティ、デジタルギフトなどがあります。

等級を細かく分けるときは、景品を何にするかも大切です。

現物の景品だと、等級ごとに別の品をそろえる手間が増えるためです。

デジタルギフトなら、金額を変えれば等級ごとの景品を用意でき、品物をそろえる手間もかかりません。

なかでも法人向けデジタルギフト「デジコ」は、1円単位で金額を決められるので、等級ごとに金額を細かく分けられます。

在庫管理や発送管理も不要です。

デジコの詳しいサービス内容や活用方法は、以下の資料にまとめています。

景品が決まったら、当選数と景品の金額から予算を出しましょう。

例えば、参加見込み1万人（1人1回）で1～3等を用意する場合は、次の表のようになります。

予算には、表の景品代とは別に、ツールの利用料や告知の費用も入れておきましょう。

3.ツールを選定してガチャ画面を準備する

ツールを選定してガチャ画面を準備するステップでは、まずデジタルガチャの画面をどのように作るかを決めます。

作り方には、次の3つの方法があります。

どの作り方でも、ツールや制作にかかる費用は、初期費用（制作費）、月額料金、1回あたりの料金、参加数に応じた料金などの組み合わせです。

景品代とギフトの発行費用は、ツールや制作の費用とは別にかかります。

ツールを比べるときは、以下の機能を確認してください。

ツールが決まったら、ガチャに参加する人が見る以下の3つの画面を準備しましょう。

キャンペーンの内容を伝えるLP（ランディングページ）をガチャの入口にする場合は、設計手順や参加のハードルを下げる工夫を解説した以下の記事が参考になります。

キャンペーンページの作り方とは？成果を最大化するLP設計とインセンティブのコツキャンペーンページの成果は設計次第で変わります。本記事ではターゲット心理に沿ったLP設計とインセンティブ設定のコツを事例つきで紹介します。

4.告知・運用して効果を検証する

告知・運用して効果を検証するステップは、公開前・期間中・終了後の3つの段階に分けて進めます。

公開前には、抽選から景品の受け取りまでを一通りテストし、以下のようなトラブルを防いでおきましょう。

あわせて、告知の文面が実際の設定と合っているかも確かめてください。

当選確率を公表するならその数字が設定と合っているか、「必ず当たる」と書くなら全員に何か当たる形になっているかが確認のポイントです。

公開したら、SNS・LINE・メール・店頭POP・自社サイトなどで告知し、期間中は参加数・当選数・問い合わせを確認します。

終了後は、ステップ1で決めたKPIと実績を比べます。

会員獲得が目的なら、参加数だけでなく登録完了数・登録率まで確認し、次回の参加条件・景品・告知の改善につなげてください。

効果測定に使う指標の一覧や、分析から改善策を立てるまでの手順を知りたい方は、次の記事をご覧ください。

キャンペーン効果を見える化！販促成果を出すための効果測定のやり方を紹介販促はただ実施するよりも、効果検証までセットでおこなうのがおすすめです。本記事では販促効果を出すための効果測定の考え方や、やり方を5ステップで紹介します。効果を分析して自社の販促に活かしたい人は、ぜひご覧ください。

デジタルガチャで気をつけたい景品表示法の2つのルール

購入や来店をデジタルガチャの参加条件にすると、景品表示法の景品規制の対象になります。

ここでは、特に気をつけたい2つのルールを解説します。

1.「全種類そろえたら景品」はカード合わせで禁止

購入や来店を条件にしたガチャで、異なる種類の絵柄やアイテムを集めてもらい、特定の組み合わせがそろったら景品を出す方法が「カード合わせ」です。

「カード合わせ」は、景品の金額にかかわらず全面的に禁止されています。

参考：消費者庁「懸賞による景品類の提供に関する事項の制限」（第5項）

例えば、ガチャで5種類のキャラクターのどれかが出て、5種類そろったら1等をプレゼントする形が、カード合わせに当たる例です。

実際に、2012年には、オンラインゲームで問題になっていた「コンプガチャ」について、カード合わせに当たり得るという考え方を消費者庁が示しました。

一方、同じキャラクターを3つ集めたら景品を出すような、同じ絵柄を集める形は、カード合わせには該当しません。

参考：消費者庁「インターネット上の取引と「カード合わせ」に関するQ&A」（Q5・Q6・Q26・Q27）

参考：消費者庁「オンラインゲームの「コンプガチャ」と景品表示法の景品規制について」

2.購入や来店を条件にすると懸賞の上限がかかる

購入や来店を条件にしたデジタルガチャで、抽選によって景品を出す場合は「一般懸賞」に該当し、景品の最高額と総額に上限があります。

上限は、次の表のとおりです。

全員に何か当たる「ハズレなし」の形でも、等級によって景品の金額が変わり、どれが当たるかわからないなら懸賞に該当します。

購入を条件にする場合、上限の計算に使う「取引価額」は、参加に必要な最低の購入額です。

参加条件ごとの1等の上限は、以下のとおりです。

前述の「2.当たりの数・景品・予算を決める」の例を「500円以上の購入で1回」の条件で実施する場合は、以下のように上限内に収まります。

参考：消費者庁「景品規制の概要」

参考：消費者庁「一般懸賞について」（Q46・Q86・Q88・Q89・Q92）

デジタルガチャの景品には法人向けデジタルギフトがおすすめ

デジタルガチャの景品を現物にすると、在庫の確保・梱包・発送に加え、等級ごとに別の品をそろえたり、当選者の住所を集めたりする手間がかかります。

さらに、参加人数が読めないデジタルガチャでは、在庫の過不足が起こりやすい点も課題になります。

景品の準備や配布にかかる手間を減らせるのが、デジタルギフトです。

デジタルギフトなら、デジタルガチャの結果画面に受け取り用のURLを表示するだけで、当選者に景品を贈れます。

在庫管理も発送の手間も不要で、当たったその場で受け取れるので、ガチャの楽しさが途切れません。

1等は1,000円分、3等は100円分のように、ギフトの金額を変えるだけで等級ごとの景品を用意できる点もデジタルギフトの利点です。

また、住所情報を取得せずに贈れるため、企業側は住所の収集・管理が不要になり、情報漏えいのリスクも抑えられます。

なかでも法人向けデジタルギフト「デジコ」は、1円～10万円の範囲を1円単位で設定できるので、等級ごとの金額や景品表示法の上限に合わせやすくなります。

受け取った人が最大6,000種類の交換先から選べるため、幅広い層に喜ばれやすいギフトです。

導入後、CSV発注なら2時間以内で発券可能なので、企画で当選数が決まってから発注しても、キャンペーンの開始に間に合います。

デジコのサービス内容や料金をまとめた資料は、以下よりダウンロードしてご確認ください。

まとめ：デジタルガチャは回してもらう条件と景品の渡し方から決めよう

デジタルガチャは、ガチャを回す演出で抽選にゲーム性を持たせた販促施策です。

来店・購入、イベント参加、会員登録、アプリの毎日の利用など、お客様に促したい行動のあとにガチャを用意すれば、行動を後押しするきっかけになります。

実施するときは、何をしたらデジタルガチャを回せるかを決めたうえで、等級ごとの当選数と景品の金額を設定します。

購入や来店を条件にする場合は、カード合わせの形を避け、景品表示法の上限内に収めてください。

「デジタルガチャの企画は決まっても、景品の用意と配布に手間がかかりそう……」という方は、景品をデジタルギフトにするのがおすすめです。

デジタルギフトなら、在庫の保管や発送が不要で、結果画面に表示したURLから景品を受け取ってもらえます。

なかでも法人向けデジタルギフト「デジコ」は、1円単位で等級ごとの金額を決められるうえ、住所情報を集めずに贈れます。

以下からダウンロードできる資料には、デジコの概要や活用方法、ユーザー利用画面の解説をまとめているので、デジタルガチャの景品に合うかの判断にご活用ください。