株式会社ゼロアクセル様

【月間200件超の口コミ獲得へ】「おうちにプロ」がデジコで実現した業務効率化

株式会社ゼロアクセル様

利用方法: 口コミ謝礼
連携方法: 管理画面方式
業種・サービス: インターネット事業

ハウスクリーニング系サービスの予約サイト「おうちにプロ」を運営。生活に関するあらゆる課題を解決するため、プロフェッショナルな技術をもった事業主と、個人をつなぎます。

導入目的

口コミ投稿の促進

結果

月に約200件の口コミを獲得

全国4,000以上のプロとユーザー様をつなぐハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」

エアコンクリーニングやお風呂・換気扇・水回りクリーニングといったハウスクリーニング系サービスの予約サイト「おうちにプロ」を運営しています。全国延べ4,000以上の登録業者の中から対応エリア・価格・サービス内容や他ユーザーの口コミといった内容から、求める条件に合った業者を探すことが可能です。
弊社では、利用したサービスへの口コミ投稿をしてくださったユーザー様に謝礼として、最大1,000円分のデジコをプレゼントしています。

より多くの口コミを集めるため、交換先を選べるデジタルギフトへ移行

以前はAmazonギフト券※を購入して利用していましたが、より多くのユーザー様からの口コミを募集するため、デジタルギフトの検討を進めました。他社サービスも含めて検討した結果、管理画面のUIがシンプルで扱いやすく操作が簡単な点に加えて、CSVでの発行に対応している点も、業務効率の改善に大きくつながったため、導入の決め手となりました。
※当時の名称で記載しています（現在のAmazonギフトカード）。

ユーザーを待たせない発行スピード

実際に導入してみて、特に発行までのスピードに魅力を感じています。現在手続きからおよそ2時間ほどでご発行いただけており、ユーザー様をお待たせすることなくデジコの発行が可能となっております。また、現在では月に約200件の口コミを獲得できており、今まで口コミ投稿がなかった業者への口コミ投稿があった際には、デジコのプレゼントが受けられる点がユーザー様にとってメリットとなる訴求効果を生み出したと感じております。

今後も「おうちにプロ」は、ユーザー様と業者の双方にとって、より使いやすく安心して利用できるプラットフォームを目指し、機能改善やサポート体制の強化を継続してまいります。具体的には、対応サービスのさらなる拡充や利便性向上に向けた新機能の実装を進め、住まいに関する多種多様なお悩みを解決できるプラットフォームへと進化を続けます。