スマートキャンプ株式会社様

少額発券できるため、新規施策も可能。デジタルギフト運用課題がデジコで解決。

スマートキャンプ株式会社様

利用方法: アンケート謝礼＆口コミ記載謝礼として
連携方法: 管理画面方式
業種・サービス: BtoB向けSaaS製品の比較・口コミサイト

法人向けSaaSを無料で比較・検討し、資料請求できるBOXIL SaaSを運営。ホワイトペーパーや特集記事等でクラウドサービス選びに役立つ情報提供を行っています。

導入目的

オウンドメディア「BOXILMAGAZINE」におけるコンテンツ作成のための、読者アンケート謝礼

結果

導入決定から会員への謝礼配布までスムーズに行うことができた。会員からのクレームもなく、今まで使っていたギフト券よりもサポートも充実していた。

月間3万件以上のリードを提供する法人向けSaaS比較・口コミサイトを運営

当社は、BtoB向けサービス事業者をターゲットとした「BOXIL SaaS」、クラウドサービスのニュースや役立つ知識、生産性の上がるコラムなどを中心に、組織の生産性を高めるお役立ち情報を発信している「BOXIL MAGAZINE」を運営しています。

「BOXIL SaaS」では会員は10万人を超え、資料請求、口コミの閲覧だけでなく展示会・カンファレンスの実施も行なっております。ビジネス課題を抱えている会員と顧客の接点を増やし、SaaSマーケティングプラットフォームとして拡大をしております。
「BOXIL MAGAZINE」は、クラウドサービスのニュースやビジネスに役立つ知識、生産性の上がるコラムなどを中心に、組織の生産性を高めるお役立ち情報を発信しています。

他デジタルギフトを利用してキャンペーンを行っていたが、現場での運用に課題を感じていた

その中で顧客に、よりエンゲージメントの高いリードを供給するために、会員に掲載サービスへの口コミ投稿や、サービスや事業のアンケートを促す際の謝礼にてデジタルギフトをお渡ししていました。

それまでも会員からのクレームや意見等はありませんでしたが、デジタルギフトを仕入れる際に担当者と連絡が取れないことや一定金額の発注がなければオプション機能が開放されないなど運用上の課題がありました。

切り替え後のクレームゼロ、運用フローも改善

そこでアンケート回答の謝礼に、新しいデジタルギフトの導入を検討していたところで、デジコを利用することに決定しました。
お話をいただいてから導入までの申込が、フォーム記入のみと利用するまで数日で完了し、スムーズでした。もらった会員が交換先を複数の候補から選択できるため、ビジネスマンの会員に受け入れられやすく、受け取り手順もシンプルなのでクレームやご意見は全くありませんでした。また、支払いフローが他のデジタルギフトと違い後払いとなっているため、社内稟議も進めやすかったです。

これからも、デジコは少額からでも発券できるため、新規施策をテスト的に稼働させる際に利用していきたいと思っています。