現物ギフト施策からデジコへ。集客効果1.5倍、業務削減を実現。

注文住宅の設計施工、モデルハウスの運営を行う

エドケンハウスは昭和43年の創業以来、千葉県東葛地域を中心に不動産事業を展開しています。 「地域密着」によって確かな信頼関係を築き、きめ細かなサービスを提供する、
そのためにスタッフは、単に家づくりの「技術」だけでなく、住宅を介したサービス業としての「技術」の向上にも努めてきました。

当初は注文住宅の設計・施工を中心に扱っていましたが、現在では土地や分譲住宅、リフォームなど不動産領域で多岐に渡る事業を展開しています。
そんな中で不動産業界もWeb上での情報収集の手段が増えてきて、モデルハウスへの集客が減って来ていましたので、来場者に向けてギフトをプレゼントすることで来場者数の増加を狙っていました。

現物のギフトを渡していたが課題が山積みだった

ギフト施策を始めた際には、来場者に向けたギフトは現物のギフトを営業担当から手渡しでプレゼントしていました。その際の問題点としては直接お客様にギフトを渡して受領書を書いていただくことや、急に必要になった際に在庫がない場合があること、個人でギフト購入の立替えをしていたため経理処理が煩雑になっていたことなどがありました。

そんな課題があり、オンラインで渡せるギフトを探していました。オンラインセミナーでデジコのお話を聞き、初期費用が無料であり、Web上で簡単に申し込みができることからすぐに導入を決定しました。

デジコの導入で、集客数は1.5倍に増加。ギフト・プレゼントのオペレーションも改善。

デジコ導入後は、見違えるように業務が改善されました。管理画面より簡単に発注可能で、2時間で発券できるため、以前のように急に必要になった場合でも、当日に対応することができるようになりました。また、デジコはURLで発行しメールで送付できるため、営業担当から直接渡すこともなくなりました。

また、MAツールと連携しURLのクリック率、メールの開封率を計測できるようになり、ホームページ上のポップアップとキャンペーンを連動したことで集客数も従来よりも1.5倍に増えるという結果になりました。

今後は、金額を柔軟に設定できることからテスト的なキャンペーンにも活用して行ければと思っております。

• 社名：株式会社エドケンハウス
• 事業概要：注文住宅の設計・施工、リフォーム、不動産賃貸・仲介事業
• 設立年月日：1989年10月