SNSの国内ユーザー数がトップクラスのLINEは、プロモーションや販促に活用すれば効果的なキャンペーンになることが期待できます。

とはいえ、「成功させるコツ」を押さえずに闇雲にキャンペーンを開催するだけだと、思うような効果を得られません。

もしLINEキャンペーンの開催を考えているなら、他社の事例も参考にしながらキャンペーンを設計するのがおすすめです。

本記事では、LINEキャンペーンの事例12選と成功させるコツをまとめたので、ぜひ参考にしてください。

LINEキャンペーンとは？

LINEキャンペーンは、LINEを通じて参加してもらうキャンペーンです。LINEキャンペーンは大きく分類すると2種類に分けられます。

オープンキャンペーンは、LINEアカウントさえあれば誰でも参加できるキャンペーンです。公式アカウントの友だち登録など、キャンペーンへの参加がLINEのみで完結します。

クローズドキャンペーンは、実物商品の購入後にLINEを通じて応募するキャンペーンです。キャンペーンへ参加するためには、LINEアカウントをもっている他に、対象商品を購入するなどの条件が必要です。

対象商品に記載のQRコードや、購入レシートを使ってLINEキャンペーンへ参加できます。

LINEキャンペーンの事例12選

ここでは、LINEを利用したオープンキャンペーンの事例を9つ、クローズドキャンペーン事例を3つ紹介します。

それぞれの事例でキャンペーンの仕組みや応募方法が異なるため、キャンペーン設計時の参考にしてみてください。

オープンキャンペーンの事例9選

オープンキャンペーンは商品の購入が応募条件に含まれないことが特徴であり、参加ハードルが低いのがメリットです。

販売促進よりも認知度拡大や新商品のPRなどを目的としておこなうことが多いため、目的に合わせた応募の手続きやインセンティブなどを設計が重要です。

ここでは、キャンペーンの目的や仕組みの異なるオープンキャンペーンの事例9つを紹介するので、キャンペーンの内容を考える際の参考にしてください。

事例1.エーザイ株式会社

出典：エーザイ株式会社

エーザイ株式会社では「チョコラBB ®」や「SDGsキャンペーン」の認知拡大と、LINE公式アカウントの友だち数の増加を目的としてLINEキャンペーンをおこないました。

エーザイ株式会社は、毎年3月8日の国際女性デーに「SDGsキャンペーン」を実施しています。このキャンペーンは、SDGsで掲げられているジェンダー平等社会の実現を「チョコラBB ®」が目指していることを広く知ってもらうことを目的としています。

キャンペーンでは、LINE公式アカウントの友だち追加後、LINE上でアンケートに回答した方全員にLINEポイントが付与されます。

国際女性デーや「SDGsキャンペーン」の関心度をさらに高めるために、アンケート結果に合わせたメッセージやクイズの配信をおこなうことで、「SDGsキャンペーン」当日にエーザイ株式会社のジェンダー平等に向けた取り組みを紹介するページに誘導できました。

また、LINEキャンペーンにより「チョコラBB ®︎」の信頼性想起率は1.44倍に向上し、新規の友だちが9万6,000人増えました。

下記の記事ではアンケートキャンペーンの事例や成功のコツを解説しているので、併せてご覧ください。

アンケートキャンペーンとは？事例からわかる成功のコツやメリットを紹介！

この記事では、アンケートキャンペーンのメリットや成功事例を紹介します。成功事例からわかるコツも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

詳細はこちら

事例2.資生堂ジャパン株式会社

出典：資生堂ジャパン株式会社

資生堂ジャパン株式会社では、dプログラムの商品を理解・体験してもらい、ユーザーとの関係を深めることを目的としてキャンペーンを実施しました。

LINE公式アカウントの友だちに追加した後、希望商品を選択します。抽選で当選した方にはサンプルがプレゼントされます。

応募はLINE内で完結し、当選した方のみアンケートに回答する仕組みであるため、気軽に参加できるキャンペーンです。

抽選ではより早く結果がわかるうれしさが魅力の「即時当選」を採用しており、参加者増加を狙っています。

また、応募時に収集したアンケート結果を活用してユーザーに合わせたメッセージを継続的に送信することで、長期的な関係構築につなげているのもポイントです。

事例3.森永乳業株式会社

出典：森永乳業株式会社

森永乳業株式会社では、LINE公式アカウントに友だち追加アンケートに答えることで、子どもの月齢に合わせた育児・商品に関する情報、クーポン・試供品をプレゼントするキャンペーンを実施しています。

アンケートの回答のインセンティブをLINEポイントにせずに、見込み顧客のニーズに合った1～3歳向けのフォローアップミルク「チルミル」やクーポンにすることで、キャンペーンの参加率増加を狙っています。

また、忙しいママ・パパが育児情報を簡単に受け取れることをアピールすることで、LINE公式アカウント登録のメリットがわかるようにしているところもポイントです。

事例4.三井ショッピングパーク

出典：三井ショッピングパーク

三井ショッピングパークでは、LINE公式アカウントに追加するだけでエントリーできるキャンペーンを実施しました。

キャンペーンのインセンティブは最大30,000円分のデジタルギフトであり、当選額面を大きくすることで顧客の期待値を上げ、キャンペーンへの参加を促進しています。

また、インセンティブを汎用性の高いデジタルギフトにしているのもポイントです。デジタルギフトは受け取った方が好きなものを選べるため、参加者満足度の高いキャンペーンになります。

デジタルギフトの概要や活用事例については、下記の記事にて解説していますのでご覧ください。

5分でわかるデジタルギフトとは？導入前に知っておくべき基本を総まとめ

デジタルギフト券とは？どのような活用方法があるの？などデジタルギフトについて、詳しく解説します。デジタルギフトは、ビジネスの場でも謝礼品や販促品として活用されているものでこれから注目のサービスです。導入事例や効果的な使い方と併せてご紹介します。

詳細はこちら

事例5.PayPayグルメ

出典：PayPayグルメ

PayPayグルメは、LINE公式アカウントの友だち追加＆通知設定をONにした人の中から、当選者に最大10,000円相当のPayPayマネーライトをプレゼントするキャンペーンを実施しました。

友だち追加してもらった見込み顧客に販促をおこなっても、気がついてもらえなければ意味がありません。

友だち登録と通知ONの設定をセットにし、お得な割引・キャンペーン情報が目に入りやすい状態を作ることで、効果的な販促につなげています。

また当選額面を大きくし顧客の期待値をあげることで、キャンペーン参加の促進も期待できます。

事例6.ベルーナグルメ

出典：ベルーナグルメ

ベルーナグルメは、毎月20名に3,000円相当のグルメ賞品が当たるキャンペーンを実施しました。

会員登録数の増加を目的としたキャンペーンで、参加条件をベルーナグルメへの会員登録（無料）とLINEアカウント連携にしています。

LINE連携も条件にすることで、クーポンやお得情報をLINEにも届けられ、より効果的な販促が狙えます。

また毎月キャンペーンを実施することにより、継続的な新規登録者の獲得が狙えます。

事例7.Pasco

出典：Pasco

食パンやロールパンなどの製品を展開しているPascoでは、「推しパン選手権」というキャンペーンを実施しています。

LINE公式アカウントの友だち追加後、推しパン「レシピ」に投票して応募した人の中から12,000名にポイントを自由に選べる「えらべるPay」をプレゼントするキャンペーンです。

キャンペーンに参加する際に商品を購入する必要はなく、1日1回まで参加できます。

そのため、キャンペーン期間中は何度もPascoの公式アカウントにアクセスすることになり、徐々に親近感が高まるように設計されています。

また、パンレシピの投票を応募条件にすることで、「試してみたい」とユーザーに思わせるきっかけとなり、パンの購入への誘導になっているのもポイントです。

事例8.オンセブンデイズ

出典：オンセブンデイズ

雑貨やファッションなどを販売しているオンセブンデイズでは、LINE公式アカウントの友だち追加すると、クーポンがもらえるキャンペーンを実施しています。

LINE公式アカウントの友だち追加した方全員に、オンラインストアにて3,000円（税込）以上の買い物で使える300円OFFクーポンを配布しています。

追加するだけでクーポンをもらえるため、参加者の心理的負担が軽減され、気軽に参加できるような仕組みです。

また、インセンティブを自社で利用できるクーポンにすることで、クーポンを利用するための自社商品の購入につなげられ、より効果的な販促を狙えます。

事例9.三井住友銀行

出典：三井住友銀行

三井住友銀行ではLINE公式アカウントに友だち追加し、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）と連携すると、抽選でVポイントが当たるキャンペーンを実施しました。

インセンティブを店頭やネットショッピングで利用できるVポイントにすることで、参加への心理的ハードルを下げています。

「LINEとインターネットバンキングの連携」というひと手間がありますが、連携することによるユーザーのメリットを強調し、参加を後押ししているのもポイントです。

連携することにより残高・入出金明細の確認がLINEでできるという、ユーザーが日頃おこなっている操作がより簡単にできることを強調しています。

クローズドキャンペーンの事例3選

クローズドキャンペーンは、商品やサービスの購入などが応募条件に含めているのが特徴です。既存顧客をターゲットとし、販売促進や顧客の育成を目的として実施されます。

クローズドキャンペーンと一言でいっても応募方法にもさまざまな方法があるため、紹介する3つの事例を参考にキャンペーンの仕組みを考えてみてください。

事例1.サンスター株式会社

出典：サンスター株式会社

サンスター株式会社では、オーラルケア製品（歯ブラシ・歯磨き粉など）のレシートキャンペーンを実施しました。目的は、併売率（1度に複数の商品が購入されている件数の割合）の上昇です。

対象商品のレシートを撮影し、専用フォームから応募すると、購入金額に応じたLINEポイントが付与されます。

対象商品を買えば買うほど多くのポイントを獲得できるキャンペーンを実施し、複数商品の購入を促進しました。

実際にキャンペーン期間中の併売率は23％上昇し、平常時と比較するとキャンペーンの参加有無を問わない期間中の売り上げに対する広告費用対効果は133％を記録しました。

事例2.株式会社タカラトミー

出典：株式会社タカラトミー

株式会社タカラトミーでは、トミカやプラレール、リカちゃん、アニアの商品を対象としたレシートキャンペーンを実施しました。

「3,000円（税込）以上購入したレシート単体の写真」と「レシートと対象商品が一緒に写った写真」を用意して、LINE公式アカウントに友だち追加し、専用フォームから応募すると抽選で「えらべるPay」3,000円分がプレゼントされるキャンペーンです。

このキャンペーンではレシートの撮影方法や必要事項を詳細に明記することで、不正できないように工夫しつつ、販売を促進しています。

また、キャンペーンの応募条件を「3,000円（税込）以上の商品購入」にすることで、客単価の増加につながる施策にしています。

事例3.アサヒビール株式会社

出典：アサヒビール株式会社

アサヒビール株式会社では、クリアアサヒに貼付されているQRコードを読み込み、ポイントを集めて応募できるキャンペーンを実施しています。

貯めたポイントが多いほど豪華なインセンティブに応募できる仕組みにしており、リピーターを獲得できるように設計されています。最大5人までのグループでポイントを合算し応募できる「グループ応募」を採用しているのもポイントです。

家族や友人に紹介してもらえるキャンペーンにすることで、新規顧客獲得も期待できます。

ここまで紹介した事例でもわかるように、LINEは多くの企業から販促やプロモーションに利用されています。

「LINEを使った販促はどう行う？5つの販促機能や事例を紹介」や「LINEをプロモーションに使おう！企業事例5選からわかる活用法」で詳しく紹介しているので、取り組みたいキャンペーンがあればご一読ください。

事例を通してわかるLINEキャンペーンを成功させる3つのコツ

事例を通してわかる、LINEキャンペーンを成功に導くコツは次の3つです。

キャンペーンの参加数増加には、応募条件を簡単にして参加への心理的負担を減らすのが有効です。

LINEの友だち追加は、住所など個人情報の登録が必要なくボタン一つで完結します。そのため気軽に参加しやすく、キャンペーンの参加負担軽減が期待できます。

また、LINE連携や通知ONを条件にすることで、無料クーポンやセール送信といった販促が目にとまりやすくなります。効果的な販促を目的とした条件を設定することで、キャンペーン後の施策がうちやすく、売上向上にもつながります。

LINEポイントをインセンティブにするなら、段階的に付与するのも効果的です。

対象商品の購入金額に応じたポイントを付与することで「買えば買うほど多くのポイントを獲得できる」と購買意欲を刺激し、複数商品購入の後押しをおこないました。

これらのコツを押さえつつ、目的やターゲットに合わせて仕組みやインセンティブを工夫することでキャンペーン成功に近づけますが、LINEを利用するメリット・デメリットを知っておくことでより効果的なキャンペーンを実施できます。

LINEでキャンペーンを実施する3つのメリット

LINEでのキャンペーン実施は、他のSNSとはまた違うメリットがあります。それぞれのメリットについて見ていきましょう。

メリット1.公式アカウントの友だち登録者を増やせる

LINEキャンペーンの1つ目のメリットは、公式アカウントの友だち登録者数を増やせることです。

キャンペーンへの応募条件として友だち登録を必須にすれば、公式アカウントの友だち登録者数を増やせます。

LINEは他のSNSのような拡散力がなく、友だち登録者を増やすのが大変です。そのため、キャンペーンを開催することで友だち登録者を効率的に増やせます。

なお、多くのユーザーに友だち登録してもらえれば、トーク画面からメルマガを送信するなど他の施策にもつなげられます。

メリット2.LINEユーザーが多く新規顧客を獲得しやすい

LINEの国内ユーザー数は月間ユーザー数9,500万人（LINEキャンパス調べ・2023年6月末時点）と多く、その分だけ新規顧客を獲得しやすいSNSといえます。

次にユーザー数が多いのはInstagramです。2022年11月に総務省が調査したデータによると、日本のInstagram利用率は50.1％でした。

2022年1月の日本の総人口は1億2,544万人と統計局から発表されているので、おおよそ6,284万人となり、LINEはInstagramに比べユーザー数が1.5倍以上多いです。

もしも使っていないSNSでキャンペーンに参加する場合、アプリをインストールして登録するなどの手間がかかります。

LINEならもともと使っている人が多いため、友だち登録だけなど簡単な応募方法ならキャンペーンへ参加する人も多くなると期待できます。

メリット3.他のSNSよりクローズドな空間をつくれる

XやInstagramはフォロー外でも他のアカウントが発信する情報を見られますが、LINEで発信する内容は友だち登録者しか閲覧できません。

限られた人しか見られないクローズドな空間だからこそ発信できる内容があり、特別感を演出しやすくなっています。

例えば、公式アカウントの友だち登録者限定で、お得なクーポンやタイムセール情報を流すといった施策も実施可能です。

LINEでキャンペーンを実施する3つのデメリット

メリットだけでなくデメリットも知っておくと、キャンペーン設計の際に役立ちます。ここでは、LINEでキャンペーンを実施する3つのデメリットをご紹介します。

デメリット1.友だち登録までのハードルが高め

LINEは友だち登録してもらえるまでのハードルが高めの傾向です。

LINEアカウントは同じ電話番号で複数のアカウントをつくれません。そのため、プライベート用に1つのアカウントしかもっていない人も多いのではないでしょうか。

「プライベート用のLINEアカウントで企業アカウントとつながりたくない」と思う人もなかにはいるため、友だち登録者を集めるのに苦戦する可能性があります。

デメリット2.拡散力がない

LINEには他のSNSのようにリポストやハッシュタグといった機能がなく、拡散力はそこまで期待できません。

LINEで情報発信できる相手は、基本的に友だち登録をしている人のみになります。

ただし、LINEのタイムラインに情報がシェアされれば、友だち登録者以外の人の目にも止まりやすくなります。

デメリット3.ブロックされやすい

LINEはブロックされやすいのもデメリットの1つです。

XやInstagramの場合、フォローしてもタイムラインに相手の投稿が流れるだけで、個別のメッセージがたくさん送られてくるわけではありません。

しかし、LINEの場合は友だち登録した相手との個別のトーク画面が作られます。

ミュートにしても送られてきたメッセージや通知はどんどん溜まるため、「気になるからブロックしよう」となる可能性があります。

そのためメッセージの内容や送信頻度などを調整し、できるだけブロックを減らす工夫が必要です。

LINEキャンペーンのやり方を5ステップで紹介

LINEキャンペーンを実施する際は、次の5ステップを踏みます。

LINEキャンペーンは、何を目的とするかで実施すべき施策が異なります。

友だち登録者数の増加・来店促進・売上アップなど、LINEキャンペーンの目的を明確にしましょう。

中間目標・最終目標を定める際は、「友だち数を1万人増やす」といった具合で具体的な数字に落とし込むのがおすすめです。

なお、LINE公式アカウントでは「配信通数」「開封数」「クリック数」などの指標を計測できます。

キャンペーン実施後は、定めた目標がどの程度達成できているかの効果測定を実施することで、次のキャンペーンに活かせます。

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まとめ：事例を参考にLINEキャンペーンを開催しよう

本記事ではLINEのキャンペーン事例をご紹介しました。LINEは他のSNSとは特徴が異なるため、LINE独自のメリット・デメリットもあります。

拡散力などは期待できませんが、クローズドな情報提供やユーザー数が多い点などを考慮すると活用すべきといえます。

ご紹介した事例を参考にLINEキャンペーンを開催してみてください。

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