デジタルギフトお役立ち記事

2021/10/30

友達紹介キャンペーンの成功事例5選!成功のコツとあわせて紹介

「友達紹介キャンペーンの成功事例が知りたい」
「効率的に集客できる方法はないだろうか」

このような疑問はありませんか?

集客施策なら、既存顧客を介した紹介キャンペーンがおすすめです。効果的な集客方法として多くの企業で実践されています。

本記事では紹介キャンペーンについて、以下の内容をまとめました。

本記事の内容

  • 紹介キャンペーンが集客に効果的な理由
  • 友達紹介キャンペーンの成功事例
  • 紹介キャンペーンを成功させるコツ

間違ったやり方で紹介キャンペーンを開催してしまうと、コストがかさむうえ十分な集客効果を得られません。

事例を知っておけば自社のキャンペーンに活かせるため、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

紹介キャンペーンの特典なら、デジタルギフトの「デジコ」がおすすめです。

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管理画面から設定すれば紹介者の管理も可能です。

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紹介キャンペーンとは?

紹介キャンペーンとは、既存顧客から他の人へ商品やサービスを紹介してもらい、謝礼として特典を付与するキャンペーンです。リファラルキャンペーンとも呼ばれています。

自社サービスの認知を口コミ経由で広げられるため、業界を問わず集客施策として実施されています。

紹介キャンペーンでは紹介した人・された人の両者に、何らかの特典を与えるやり方が主流です。

紹介キャンペーンが集客に効果的な3つの理由

紹介キャンペーンが集客に効果的な理由

  • 身近な人の紹介だと顧客は安心するため
  • 広告が届きにくい層にもアプローチできるため
  • コストを抑えやすいため

集客のための施策は色々ありますが、紹介キャンペーンは顧客の安心感を高める点に優れています。

紹介キャンペーンが集客に効果的な理由をそれぞれ見ていきましょう。

理由1.身近な人の紹介だと顧客は安心するため

紹介キャンペーンは身近な人からの紹介があることで、安心してサービスや商品を購入してもらえます。

身近な人が言う「使ってよかった」「おすすめ」という言葉には信頼感があります。

もし企業側が商品やサービスを勧めたとしても、「会社の売上のために言っているセールストークではないか」と顧客は疑うもの。

商品・サービスと利害関係のない友人や家族が勧めるからこそ、安心して購入・申し込みできます。

理由2.広告が届きにくい層にもアプローチできるため

紹介キャンペーンは口コミなど人づてに伝わるため、広告が届きにくい層にもアプローチできるのがメリットです。

広告で集客する場合、広告の種類や範囲によってターゲット層は限られてしまいます。

とはいえ、ターゲットを広げようと多くの広告を打ち出すのは、コスト面で難しい場合もあるでしょう。

口コミによりアプローチできる紹介キャンペーンなら、商品やサービスに魅力を感じる人を効率的に増やせます。

理由3.コストを抑えやすいため

紹介キャンペーンはコストを抑えやすいため、効率的に集客ができます。

コストが抑えやすい理由は、紹介キャンペーンは成果報酬型で実施できるためです。

成果報酬型の紹介キャンペーンとは「会員登録したらポイント○○円分プレゼント」など、何かを達成した段階で特典を付与することです。

集客できた成果分だけコストが発生するため、「予算を投じたのに全く集客効果が得られない」というリスクを防げます。

友達紹介キャンペーンの成功事例5選

友達紹介キャンペーンの成功事例5選

  • ナイス!介護
  • マイプロテイン
  • 個別指導塾プラボ
  • アーバン ビューティー プロダクツ
  • 家事代行のベアーズ

ここではお友達紹介キャンペーンの成功事例を5つご紹介します。さまざまな業界の事例をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

事例1.ナイス!介護

内容 紹介した友達や家族が勤務スタートに至ったら、両者にデジタルギフトを付与
特典内容
  • 紹介した人:20,000円分のデジタルギフト
  • 紹介された人:10,000円分のデジタルギフト

人材派遣・人材紹介サービスを提供する株式会社ネオキャリアでは、介護職専門の求人情報サイト「ナイス!介護」を運営しています。

ナイス!介護を通じてすでに働いている人が、友人や家族などへサービスを紹介し、紹介された人が勤務をスタートしたら特典が付与されるキャンペーンです。

紹介キャンペーンの特典は、紹介者・被紹介者の額を合わせると合計30,000円の高額特典になっています。

また、自分で商品を選べるタイプのデジタルギフトのため、高い満足度を得やすくなっています。

こちらの導入事例については、さらに詳しい内容が以下にございますのでぜひご覧ください。

元事例:株式会社ネオキャリア様│デジコ

事例2.マイプロテイン

内容 紹介コードから友達が注文を完了すると、両者に特典付与
特典内容
  • 紹介した人:1,500円分のクレジット
  • 紹介された人:2回目以降の注文に使える1,500円分のクーポン

プロテインやスポーツ栄養食品を販売するメーカー「マイプロテイン」の紹介キャンペーンでは、紹介者・被紹介者の両者に割引特典が与えられます。

プロテインを飲んでいる人は、スポーツや体づくりに関心のある可能性が高いです。ジムなどを通じて、似た趣味をもつ人が身近にいることが考えられます。

口コミ経由でアプローチできる紹介キャンペーンだからこそ、似た属性やターゲット層に認知度を広げやすくなります。

参考:マイプロテイン友達紹介制度

事例3.個別指導塾プラボ

内容 紹介により塾へ入会すると両者に特典付与
特典内容
  • 紹介した人:2,000円分のクオカード(親御さんによる紹介は講習会の5,000円引きチケット)
  • 紹介された人:2,000円分のクオカード

こちらは愛知県内に4拠点を展開する「個別指導塾プラボ」の友達紹介キャンペーンです。

個別指導塾プラボの紹介キャンペーンは、紹介者が「塾生徒」か「塾生徒の親御さん」かによって特典の内容が変わります。

塾生徒が友達を紹介した場合、両者に2,000円分のクオカードがプレゼントされます。

生徒の親御さんが他の子どもの親に紹介した場合は、特典は講習会の5,000円引きチケットです。

このように、紹介者の属性によって特典を変えるのもひとつのアイディアになるでしょう。

参考:個別指導塾プラボ友人紹介キャンペーン

事例4.アーバン ビューティー プロダクツ

内容
  • 公式LINEアカウントの友達追加&会員登録で被紹介者に特典付与
  • 被紹介者が5,000円以上の買い物をしたら紹介者にも特典付与
特典内容
  • 紹介した人:1,000ポイント(※友達が5,000円以上の買い物した場合のみ付与)
  • 紹介された人:1,000ポイント

化粧品や健康機器などを販売するECサイト「アーバン ビューティー プロダクツ」の友達紹介キャンペーンです。

LINEを使った友達紹介キャンペーンを実施しており、LINE内でスムーズに紹介キャンペーンへ参加できます。

ホームページに変遷するひと手間を省けるため、気軽に友達へ紹介できるのがポイントです。

また、LINEでの紹介手順を画像付きで解説しており、迷うことなく紹介手続きを完了できます。

参考:アーバン ビューティー プロダクツLINEお友達紹介キャンペーン

事例5.家事代行のベアーズ

内容 紹介による家事代行の成約で両者に特典付与
特典内容
  • 被紹介者が単発サービスを成約すると、両者に1,100円分のクーポンプレゼント
  • 被紹介者が定期サービスを成約すると、両者に5,500円分のクーポンをプレゼント

東京に本社がある家事代行サービス会社「家事代行のベアーズ」の紹介キャンペーンです。

家事代行のベアーズでは、サービスの利用者が友達や家族に紹介することが度々あったため、紹介キャンペーンを始めました。

家事代行やシッターなどは、実際に利用してみないとサービス品質がわかりにくいもの。

実際に利用した知人からサービスの口コミを聞ければ、「良さそうだから試してみようかな」と心理的ハードルが下がります。

参考:家事代行のベアーズご家族・お友達ご紹介特典

紹介キャンペーンを成功させる3つのコツ

紹介キャンペーンを成功させるコツ

  • できるだけ多くの媒体や方法で告知する
  • DMやチラシでは、紹介するメリットを目立たせる
  • 誰がもらっても嬉しい特典を用意する

紹介キャンペーンでは、誰かに紹介したくなる仕組みづくりや、キャンペーンへ興味を抱いてもらう工夫が大切です。

紹介キャンペーンを成功させる3のコツを見ていきましょう。

コツ1.できるだけ多くの媒体や方法で告知する

紹介キャンペーンは、できるだけ多くの媒体や方法を使って告知するのがおすすめです。

紹介キャンペーンの存在を既存顧客に知ってもらわなければ、紹介を促すことができません。

そのため、既存顧客にキャンペーン開催していることを知ってもらうために、さまざまな面からアプローチが必要です。

例えば、

  • 店舗にチラシを貼る
  • DMで告知する
  • 公式HPで宣伝する

など、一人でも多くの既存顧客にキャンペーンが知れ渡るようにしましょう。

コツ2.DMやチラシでは、紹介するメリットを目立たせる

DMやチラシで紹介キャンペーンを宣伝する際、「紹介すると何がお得なのか」を目立たせるのが効果的です。

紹介することによる顧客のメリットがわかりにくいと、キャンペーンの存在を知ってもスルーされてしまいます。

例えば、チラシに「現金10,000円相当プレゼント」と大きく書かれていれば、「どうすれば10,000円がもらえるのだろう」と興味を引くきっかけをつくれます。

キャンペーンの告知媒体では、特典内容を目立たせることを意識しましょう。

コツ3.誰がもらっても嬉しい特典を用意する

紹介キャンペーンを成功させるには、プレゼントする特典を工夫することも大切です。

もらえる特典が顧客にとって魅力的でないと、紹介しようと思ってもらえません。

紹介キャンペーンのおすすめ特典としては、以下のようなプレゼントがあります。

  • 提供している商品やサービスの割引券
  • 汎用性の高いポイント
  • デジタルギフト

顧客が喜ぶ特典についてさらに知りたい場合は、以下の記事で解説しています。こちらもあわせてご覧ください。

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デジタルギフトは各種ポイントやクーポン券など、幅広いプレゼントをオンラインで送れるサービスです。

デジタルギフトの「デジコ」は、6,000以上の商品ラインナップをご用意しています。ギフトの受取手が自分で商品を選べるため、満足度を高めやすくなっています。

デジコでは1円からギフトを購入でき、価格設定を柔軟に決めやすいのも特徴です。管理画面から設定すれば紹介者の管理も可能となります。

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まとめ:紹介キャンペーンを集客に役立てよう

紹介キャンペーンは、口コミ経由で効率的に集客できる方法です。

友人や家族からの紹介により商品・サービスの信頼感が高まるため、顧客は安心して購入できます。

成果報酬型の紹介キャンペーンなら費用も抑えやすく、広告を打つよりコスト削減も期待できるでしょう。

幅広い業界で紹介キャンペーンを実施しているため、事例を参考にして集客に役立てましょう。