「ポイントサービスを始めてみたいけど、実際のポイントの使い道や交換レートの決め方など具体的な運用がわからない」とお悩みではありませんか？

本記事では、ポイントサービス運用を考えている方へ向けて「ポイントの交換レートの考え方」や「おすすめしたいポイント交換先」について紹介します。

※情報はすべて2023年11月時点での情報です

自社ポイントを他サービスに交換するメリットとは？

貯めたポイントの交換先として他社のポイントや商品に交換するサービスがあります。他サービスに交換する1番のメリットは、顧客の選択肢を広げて自社を利用する動機づけになることです。

例えば、フィットネスジムの場合、下記のAとBどちらのポイント制度がより魅力的に感じるでしょうか。

AよりもBのほうが、ポイントを活用する機会が多くなり、「〇〇に交換できるからAよりBを選ぶ」という魅力へとつながります。

このように、自社ポイントサービスの利用率が低い場合には、大手企業のサービスや共通ポイントへと交換可能にすることで、自社を選ぶ理由の1つになり得ます。

ポイントの交換レートを考えるときに着目したい2つのポイント

自社の固有ポイントを他社ポイントにするときに大切なのは「交換レート」です。

交換レートは各企業によって異なります。交換レートが顧客にとって理解しやすく納得感のあるものでなければ、「サービスを利用してポイントを貯めよう」という気持ちにはならず、購入やサービス利用の動機にもなりません。

交換レートを決める際には、以下の2点のポイントをおさえると考えやすくなります。

それぞれ詳しく解説します。

ポイント1.交換レートがわかりやすいか

交換レートがわかりやすいかはポイントを利用するユーザーにも重要で、交換先を選ぶ基準の1つになり得ます。前述のとおり、交換レートは各企業によってさまざまなため、利用方法によっては使いづらくなってしまうからです。

わかりやすさを重視するなら「1ポイント＝1円」と設定するのをおすすめします。ユーザーがどのくらいのポイントが貯まっているのかを直感的に判断しやすいためです。

一方で、現金と直結している分現実感があり、お得感は薄れる傾向にあります。こういった場合には、キャンペーンなどを利用して、一時的に「1ポイント＝3円」のようなお得感のあるレートを設定する施策を打つなどの工夫が必要です。

ポイント2.利益を生み出せるか

自社ポイントを他社サービスと連携させるにはメリットがある一方で、コストがかかります。想定できるざっくりとしたコストは下記のとおりです。

例えばデジコの場合には、10％のサービス利用料が発生します。つまり、1,000円分のギフトを発行した場合には100円の利用料がかかる計算です。

ポイントの交換レートを決める前に、上記のような想定コストをカバーし、かつ自社にとって経済的に持続可能であるかを検討しましょう。

ただし、最初に決めたレートが常に最適とは限りません。市場の動きや顧客の反応を見ながら必要に応じてレートを変えていくことも大切です。

自社ポイントを他社ポイントに交換する際のレート事例

ここでは、自社ポイント他社ポイントに交換する際の例として、代表的な企業の交換レートを一覧化して紹介します。

上記のように交換レートはサイトによって大きく異なります。事例を参考に自社にとって最適なレートを検討しましょう。

おすすめのポイント交換先を9つ紹介！

おすすめのポイント交換先を9つ紹介します。交換先サイトを一覧化すると以下のとおりです。

各サービスの特徴について、さらに詳しく見ていきましょう。

交換先1.デジコ

ポイントの交換先として最初に紹介したいのは自社のデジタルギフトサービス「デジコ」です。デジコは、Amazonギフトカードを中心に6,000以上のサービスへ交換できるデジタルギフトサービスです。

特徴的な点としてメールでギフトを贈れる機能が挙げられます。無料API連携でデジタルギフトを自動的に発券できるため、管理や準備の手間なく運用が可能です。

実際に、数千名規模の会員のポイント交換先としてデジコのAPI連携を行った事例では、株式会社NTTスマイルエナジー様の「スマイルeポイント」があります。

数千名規模へのポイント配布を全自動化できたことで、運用負担が大幅に軽減されたと好評いただきました。

事例について詳しくは「株式会社NTTスマイルエナジー様」をお読みください。

なお、デジコのさらに詳しい情報については資料にてまとめていますので、以下よりダウンロードください。
デジコの資料をダウンロードする

交換先2.Amazonギフトカード

出典：https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=6342944051

Amazonギフトカードは、大手ECサイトAmazonで使えるギフトカードです。

法人向けでは、Amazonギフトカードの大量発注や請求書払いができたり、カードにオリジナルデザインを施せる点が特徴です。

また、住所に直接届けるカードタイプやEメールで送るタイプなど、5つの発注方法（納品形態）から選べるので顧客の利用シーンにあわせた使い方ができます。

Amazonギフトカードについて詳しくは以下の記事にまとめていますので、あわせてお読みください。

法人向けAmazonギフト券とは？特徴＆メリットを一般向けと比較！

法人向けAmazonギフト券は、ビジネスでの利用に便利なギフト券タイプや納品方法があります。この記事では法人向けAmazonギフト券の特徴やメリット、利用の流れなどを紹介します。

詳細はこちら

交換先3.Pontaポイント

出典：https://point.recruit.co.jp/point/

Pontaポイントは、株式会社ロイヤリティマーケティングが運営している共通ポイントサービスです。

一番の魅力は会員数です。利用できる店舗数が約25万店、会員数1億574万人と多くの会員がいるため、利用者にとっても身近なポイントサービスであるといえます。

Pontaポイントへ交換できる提携先も、リクルートポイントをはじめ、JALマイレージバンクや公共系サービスなど幅広くあります。（参考：Pontaポイントに交換）

交換先4.dポイント

出典：https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html

ドコモが運営するdポイントは、貯めたポイントをドコモのサービスの利用料金や日常のショッピングなどで使えるポイントプログラムです。

dポイントカード登録会員は約9,500万人を超えて、共通ポイントサービスとしてトップレベルの規模があります。

また、スキマ時間にできるゲームやdポイントを使ったポイント投資サービス、歩数によりポイントが貯まる健康管理アプリなど、ポイントを貯める仕組みが多岐にわたります。

他社ポイントからの交換できる提携先も、公共系サービス、ポイントサービスなどさまざまです。（参考：dポイントに交換）

交換先5.WAONポイント

出典：https://www.waon.net/

WAONポイントは、イオンリテール株式会社が提供するポイントサービスです。WAON電子マネー利用時やサービス利用などでポイントが貯まります。

WAONカードは、シニア向けのキャンペーンや、家族間でのポイント合算などの家族向けサービスが特徴です。自社のターゲットがイオングループのユーザー層と同じであれば相乗効果が期待できます。

WAONポイントに交換できる提携先は、各種クレジットカードや公共系サービスのポイントのほか、ポイントサイトで貯めたポイントも交換できます。（参考：WAONポイントに交換）

交換先6.nanacoポイント

出典：https://www.nanaco-net.jp/

株式会社セブン&アイ・ホールディングスが運営するnanacoポイントとは、nanacoの電子マネーでの買い物や銀行の利用などで貯められるポイントサービスです。

電子マネーのチャージを店舗レジやセブン銀行ATMでできることもあり、セブン-イレブンをよく利用する方はもちろん、学生や若年層まで利用者の幅が広い印象を持ちます。

nanacoポイントに交換できる提携先は、セブンマイル・各種クレジットカード・銀行金融系・公共サービス・ポイントサイトなど豊富です。（参考：nanacoポイントに交換）

交換先7.Tポイント

出典：https://tsite.jp/

Tポイントは、TSUTAYAが代表的なCCCMKホールディングス株式会社が提供する共通ポイントプログラムです。

2003年にサービスを開始した共通ポイントサービスの草分け的存在で、知名度や利用者数は国内でもトップレベルを誇ります。

また、Tポイントを貯められるクレジットカードは10種類以上発行されており、効率よくTポイントを貯めるためにクレジットカードで利用する方もいます。（参考：Tポイントに交換 ）

交換先8.PayPayマネーライト

出典：https://paypay.ne.jp/

PayPayマネーライトは、本人確認の要らない電子マネーサービスです。他社で貯めたポイントをPayPayの電子マネーとして利用できます。

出金が可能なPayPayとは違い、PayPay社が発行する電子マネーのため、現金として銀行口座への出金や自治体への請求書払いができません。（税金以外の請求書払いには利用できます）

PayPayマネーライトに交換可能な提携先はハピタスやポイントインカムなどポイントサイトが多くあります。（参考：PayPayマネーライトに交換）

交換したポイントは有効期限が無制限であることも魅力です。

交換先9.au PAY

出典：https://aupay.wallet.auone.jp/

au PAYは、auブランドを展開するKDDIが運営するQRコード決済サービスです。アプリで電子マネーをチャージして支払いできます。

ポイント交換は、現状Pontaポイントのみが交換可能です。自社ポイントをau PAYで使いたい場合には、Pontaポイントを経由してau PAYにチャージします。

また、au PAYには残高をチャージできる法人向け電子ギフト券「au PAY ギフトカード」もあり、営業や販促ツールとして活用の幅が広くあります。

まとめ：交換レートを知って自社にあった交換サービスを探そう

自社のポイントの新たな使い道として、他社のポイントや商品に交換するサービスがあります。他サービスに交換する1番のメリットは、顧客の選択肢を広げて自社を利用する動機づけになることです。

一方で、ポイントの交換先やレートは、多岐にわたります。運用を考える際には、まずは現状どのようなものがあるのかを把握し、自社にあったサービスを選択しましょう。ユーザー目線に立ちわかりやすさや使いやすさを考えると検討しやすくなります。

なお、ポイント交換先の1つのアイデアとしておすすめしたいのが、デジタルギフトサービス「デジコ」です。

デジコは、Amazonギフトを中心に6,000以上のサービスへ交換できるデジタルギフトサービスです。1円単位から好きなデジタルギフトを選べ、登録の必要なく自動でポイントを交換できます。

詳しい資料は以下よりダウンロードください。
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