よくある質問（FAQ）

デジコを発注する方：日本以外に住んでいる方でも発注作業は可能ですが、日本以外の場合は個別にIP許可設定を行う必要があります。
デジコを受け取った方：海外（日本以外）ではご利用できません。

デジコから各種交換先へ交換できる期限（＝デジコ交換期限）は、利用開始日を起算日として180日間(23:59:59まで)です。交換期限の延長や変更はできません。
「利用開始日」とは、デジコから各種交換先へ交換できるようになる開始日を指し、ご発注時に利用開始日を指定することが可能です。
また、デジコを受け取った方は、ギフト交換画面（上部）で交換期限を確認できます。

※ご注意※
「デジコ交換期限」と「（デジコから交換した）各種交換先ごとの有効期限」は異なります。
「（デジコから交換した）各種交換先ごとの有効期限」は、交換先によって異なります。
デジコを受け取った方は、交換履歴の「詳細」をクリックすると確認できます。

最低発注金額はございません。1円1枚からご発注いただけます。
ギフト券1枚あたり1円～10万円まで自由に金額を設定いただけます。

ログインやアプリインストールは必要ございません。
受け取ったURLさえ持っていればどなたでも交換できます。

デジコを受け取ったユーザーは、複数の交換先に分割して受け取ることも可能です。
例えば、2,000円分のデジコを、Amazonギフトカード 1,000円分とPeXポイントギフト1,000円分に交換する、ということも可能です。

デジコは交換期限を180日（半年間）に設定しているため、資金決済法の前払式支払い手段には該当しません。
また、デジコは個人での購入は不可のため、資金移動にも該当せず、ポイント・ギフトという概念となります。

デジコはWEBサービスです。

動作環境ページをご確認ください。
上記環境で動作確認を行っております。
動作環境で示しているすべての環境の動作を保証するものではありません。
 

ギフトコードは、1枚づつ異なるユニークなコード(URL)です。

デジコ導入申し込みフォーム（https://digi-co.net/apply/）からお申込後、弊社にて審査を実施いたします。
お申込から最短で2～3営業日（土日祝日・年末年始を除く）でギフト発注できる管理画面をお渡しさせていただきます。
※お申込フォームで送信いただいた情報を元に審査させていただきます。
ご提出情報の不備や追加の確認が必要な場合は、最短でのご提供が難しい場合がございます。予めご了承くださいませ。

デジコ販売規約  をご確認ください。

ご利用可能です。契約審査にあたり以下のご提出をお願いしております。

• 利用団体の規約
• 代表者の施策証明書（総会議事録及び就任承諾書）

※法人格がある企業様と同様に契約審査を行います。審査によりご希望に添えない場合がございますこと、ご了承ください。

福利厚生としてのご利用も可能です。 
ご用途によっては、ご選択いただけない交換先がございます。

詳しくは、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

可能です。
カード等への印刷をご希望の場合、弊社の提携パートナーのご紹介も可能です。
ご希望の際は、お問い合わせフォームより下記にてご連絡ください。

お問い合わせカテゴリ：その他
問い合わせ内容：ご要望の内容をご記載ください。

デジコは、365日24時間いつでも管理画面からご発注いただけます。

※システムメンテナンス等により一時ご利用いただけない場合がございます。

APIの仕様書については、管理画面よりダウンロードいただけます。

▼API仕様書ダウンロードページ（お申し込み後、ログインしてご確認ください）
https://partner.digi-co.net/specification-api

▼管理画面アカウントをお持ちでない方は、以下より発注アカウント発行のお申し込み（無料）をお願いいたします。

• デジコ導入申し込み https://digi-co.net/apply/
• お打ち合わせをご希望の方 https://booking.receptionist.jp/digico/60min

※システムに関わるAPI仕様書は一般公開していないため、アカウント開設後のご提供となりますこと、ご理解いただけますと幸いです。

API連携のご利用には、ご導入企業様でのシステム開発が必要です。
そのため、各社様でスピード感は異なりますが、約半月～1ヶ月程度で完了されることが多いです。

お問い合わせフォームよりご依頼ください。

デジコのご利用は、弊社と貴社との会社間の契約に基づく取引となりますので、会社名義以外での振り込みはお受けできかねます。
個人が一時的な立て替えとしてお振り込みされることもお受けしておりません。

請求書による銀行振込でのお支払いです。
※クレジットカード等でのお支払いは承っておりません。

デジコの交換に関しては、デジコを受け取ったユーザー向けのヘルプページとお問い合わせフォームを設置しており、専任のスタッフが対応しています。ご安心ください。
また、デジコの交換に関して、ユーザー様から貴社へお問い合わせがあった場合は、ユーザー様ご自身で弊社のお問い合わせフォームへご連絡いただくようご案内ください。

■交換に関するお問い合わせ

ユーザー向けヘルプページ（https://user.digi-co.net/use）
ユーザー向けお問い合わせフォーム（https://user.digi-co.net/support）
 

＜ご案内時の注意点＞

弊社お問い合わせ窓口をご案内いただく際、下記2点についてご確認をお願いします。

• デジコ管理番号（MNG_から始まる英数字）をフォームにご記載いただくようお伝えください。
• ギフトURL・ギフトコードはお客さまの金券です。不正利用防止の観点からお問い合わせフォームに記載しないよう注意喚起をお願いします。

※ご利用状況等をお調べする際に、デジコ管理番号を元に確認を行います。ギフトコードではお調べできかねます。
※デジコ管理番号は弊社でもお調べすることができません。貴社（ご発注企業様）からユーザー様へお伝えいただくようお願いしております。

詳細は、交換に関するお問い合わせについて をご参照ください。

■デジコカスタマーサポートでできること

◎以下のような場合、デジコカスタマーサポートにてユーザー様のギフト交換をしっかりサポートさせていただきます。

• デジコの交換手順がわからない
• 交換の途中で何か問題が発生した
• 交換の履歴を確認したい

など

✖以下のようなケースでは、対応ができかねます。発行元企業様にてご対応を検討いただくようお願い申し上げます。

• 交換期限が切れている場合の期限延長や復活のご要望
• 一度交換したデジコを、別の交換先に変更したいなどのご要望
• 交換がすでに正常に完了している場合（交換した覚えがない、など）のお問い合わせ